個人情報保護方針

一般財団法人若葉台まちづくりセンター（以下「まちづくりセンター」といいます。）は、事業の活動を通じてお客さまにご満足いただける商品やサービスを提供するために、お客さまの個人情報をお預かりしています。

まちづくりセンターでは、お客さまからお預かりする個人情報は、お客さまの大切な資産であることを強く認識し、個人情報の保護が事業活動における最も重要な社会的責務の一つであると考え、「個人情報保護方針」（以下「本方針」といいます。）を定めています。

2021年9月26日改訂
一般財団法人若葉台まちづくりセンター
理事長　吉田　隆信

適用範囲

本方針は、まちづくりセンターおよびその役職員に対して適用されます。

コンプライアンス

まちづくりセンターは、個人情報保護に関してまちづくりセンターに適用される国内外の法令、規制および契約上の義務を遵守します。また、その他の個人情報保護に関連する規格、ガイドラインなどについても準拠に努めます。なお、個人情報に関連する法令および社内規程の違反に対しては、厳しく対処します。

個人情報の取得と利用

【利用目的】
（1）まちづくりセンターの事業に関わりお客様からお預かりする個人情報の利用目的

• ・マンションの管理受託に関する業務
• ・賃貸住宅及び駐車場の管理受託に関する業務
• ・商業施設並びにこれに準ずる施設の賃貸及び管理運営に関する業務
• ・建物、設備の保全及び修繕並びに改良等の工事に関する業務
• ・宅地建物取引業法上の業務
• ・地域住民の生活環境及び住民福祉の向上に関する業務
• ・その他関連業務

（2）受託先様からお預かりした個人情報の利用目的

• ・前号に関連する業務委託等に関する業務

（3）役職員等の個人情報の利用目的

• ・役職員、ボランティアスタッフ、採用応募者、退職者の人事関連事務に係る業務

（4）その他お問い合わせや相談・苦情に伴う個人情報の利用目的

• ・お問い合わせや相談・苦情に対する業務

安全管理

まちづくりセンターは、取得した個人情報を適切に管理するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じ、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止および是正に取り組みます。

第三者提供、共同利用

まちづくりセンターは、法令に定められた例外事由に該当する場合を除き、取得した個人情報をご本人の同意なしに第三者に提供することはありません。個人情報を第三者に提供し、または第三者から取得する場合には、法令で定められた当該提供または取得に関する事項について確認・記録・保管します。

外部委託先の監督

まちづくりセンターは、個人情報の取扱いを外部に委託する場合には、十分な個人情報保護の水準を満たしている委託先を選定し、契約などによって当社が求める保護水準を守るよう定め、適切に監督します。

匿名加工情報

まちづくりセンターは、取得した個人情報を、匿名加工情報として第三者に提供する場合、またはまちづくりセンターが匿名加工情報を作成する場合は、法令などに基づく加工手順を策定し、必要な措置を講じるとともに、作成時および提供時の公表義務を履行します。

事件・事故対応

当社グループは、個人情報の漏えいやデータ侵害などが判明した場合、またはそれらに繋がるおそれのある事象が発生した場合、その原因を特定し、被害を最小限に抑え、かつ、再発防止に取り組むとともに、お客さまおよび経営層・関係当局などに速やかに報告します。

開示および訂正、削除など

まちづくりセンターは、保有する個人情報について、ご本人または代理人から開示、訂正、追加、削除、または利用の停止、第三者への提供の停止などを求められた際は、法令に基づき合理的かつ妥当な範囲内で適切に対応します。

問い合わせ窓口

まちづくりセンターは、個人情報の取扱いに関する苦情、利用目的の通知の求め、開示などの求め、利用停止、消去、その他手続きなどに関するご相談またはお問い合わせについて、お問い合わせ窓口を設置し対応します。

点検・監査

まちづくりセンターは、定期的および必要に応じて点検および監査を実施し、個人情報に係わる法令・規制および関連規程が遵守されていること、ならびに個人情報を保護するための対策が妥当かつ有効であることを検証し、問題があった場合には是正を行います。

継続的改善

まちづくりセンターは、社会情勢や環境の変化を踏まえ、個人情報保護に関する管理体制を見直し、個人情報保護における継続的な改善に取り組みます。